Masalah kamar

"Bagaimana kalian saya sudah pesan lewat aplikasi tapi sampai di sini malah zonk!" bentak salah seorang tamu.

"Maaf sekali bu mungkin ada kesalahan sistem sehingga tidak terbaca oleh kami" jelas Vina

"Saya tidak mau tau kalian pikir dari bandara ke sini saya nggak pakai ongkos apa,kalian benar-benar membuang waktu saya" marah nya lagi

"Ada apa Vina?" tanya bu Yuni yang baru datang.

"Begini mbak tamu ini memesan melalui aplikasi satu jam yang lalu,tadi ada tamu masuk mungkin karena Aulia baru tidak tau jadi dia memberikan kamar tersebut dengan tamu yang lain"jawab Vina menjelaskan.

"Aulia!"

"Maaf mbak,saya benar-benar tidak tau"sahut Aulia tertunduk takut.

"Maaf sekali lagi bu, resepsionis kami tidak melihat pesanan lewat aplikasi karena hanya selisih beberapa menit jadi kamar tersebut sudah di berikan ke yang lain,sekali lagi kami minta maaf bu" ujar bu Yuni

"Pelayanan hotel berbintang macam apa ini,saya akan laporkan kalian ke pemilik hotel ini, benar-benar mengecewakan!" ancam nya

"Begini saja bu,ibu kami alihkan ke cabang Armada hotel lain nya dengan fasilitas yang sama" bujuk bu Yuni

"Tidak! Buang-buang waktu saya saja,saya lelah ingin segera beristirahat"

"Mbak kenapa tidak memberikan kamar pak Arlan saja sebagai kompensasi, kamar itu juga tidak di pakai pak Alan tiap hari kan" usul Aulia

"Jangan ngaco kamu Aulia,jika pak Alan datang mendadak bagaimana?"

"Sore ini ada tamu yang akan keluar mbak, nanti kita pindahkan ibu ini kembali ke kamar itu tapi sebelum nya biarkan dia istirahat di kamar pak Alan terlebih dahulu agar masalah ini selesai,lagi pula pak Alan tidak akan datang menjelang sore ini" jawab Aulia membuat Bu Yuni terdiam sejenak, selama ini memang tidak ada yang berani menggunakan kamar pak Arlan tapi ini hanya istirahat beberapa jam selang tamu yang lain keluar.

"Baik lah bu, begini saja kami akan berikan ibu kamar Presidential Suite sebagai kompensasi kami tapi ibu hanya bisa menempati nya beberapa jam saja sampai dengan kamar pesanan ibu kosong ka…