-
"Mỗi buổi tối tôi ngồi trong phòng làm việc mẹ thường chạy vào hỏi:
- Con ơi, cái này là sao vậy?
- Còn ơi, cái đó tại sao con lại làm như vậy á?
Bạn cáu lên:
- Mẹ kìa, nó ghi rõ như vậy mà sao mẹ không làm theo nhỉ cứ hỏi con nhỉ?...
Mẹ không nói gì chờ tôi chỉ xong, bà lặng lẽ đi ra ngoài."
….
Hỏi thật này, có bao bạn lớn tiếng với bố mẹ vì chỉ vì phải hướng dẫn những thứ đơn giản như lập tài khoản Facebook chưa? Vậy bạn có nhớ là mẹ bạn đã chỉ bạn từ những điều nhỏ nhặt nhất đến khi bạn lớn như thế này?
Hôm nay quả là một sự trùng hợp đến không ngờ. Tôi cảm nhận được tình yêu thương của mẹ sâu sắc hơn ngày thường rất nhiều, lại vừa đúng lúc vào chiều mưa vô tình đọc một chương của cuốn sách "UX CONTENT 4.0" của hai tác giả trẻ khiến suy nghĩ ấy lại càng nhức nhối.
Bố mẹ hay người thân trong nhà bạn không biết những thao tác trên thiết bị thông minh đó có phải lỗi của họ? Rõ ràng là không. Họ lớn tuổi rồi, tiếp thu đâu còn nhanh như chúng ta nữa, lại tự hỏi chẳng phải cũng có lúc mình cũng bị rối với những phần chỉ dẫn "vô tâm" của một số ứng dụng đó sao?
Mọi người có để ý, ở Việt Nam các ngành nghề hiện nay đa số tập trung hướng tới lợi ích cho thế hệ trẻ mà chẳng có mấy công việc quan tâm đến trải nghiệm của người tầm trung niên trở lên. Họ cũng rất cần được hướng dẫn để bắt kịp với cuộc chạy đua của công nghệ. Nhưng điều đáng mừng là trong mấy năm trở lại đây, hình như đã có tổ chức, cá nhân phát hiện ra điều ấy và vì ảnh hưởng của đại dịch Covid mọi người ở nhà nhiều hơn và số lượt tiếp cận Internet cứ tăng lên từng giờ. Và như hiểu được tâm lí ấy, UX Writer - người viết nội dung tương tác hội nhập vào cuộc sống người Việt ngày càng nhiều.
Tuy là nghề mới nhưng tôi khá ấn tượng với bản chất công việc của UX Writer: giúp người dùng có những trải nghiệm trên ứng dụng, các nền tảng mạng xã hội thú vị hơn. Cuốn sách "UX Content 4.0 - Chọn đúng chữ, giữ người dùng" đến với tôi như một cơ duyên, vừa trau dồi kiến thức lại vừa được hiểu rõ thêm những sự thật mà trước đó còn mờ nhạt trong tôi, điển hình như câu chuyện vừa kể.
Qua chủ đề này, tôi rút ra được hai bài học cho mình và tôi nghĩ mọi người cũng cần nó đấy.
Một là, nếu làm việc trên nền tảng online hãy làm việc thật có tâm, hãy để khách hàng hay người dùng của bạn cảm nhận được sự tương tác như những con người thực thụ chứ không phải rô bốt.
Hai là, hãy quan tâm bố mẹ nhiều hơn và kiên nhẫn với họ hơn vì người đã hy sinh cả cuộc đời cho con cái rồi. Chủ động nói lời yêu thương với những người quan trọng của mình nhiều hơn khi còn có thể.
Ảnh: không dùng bút highlight vì đây là một chuỗi câu muốn chia sẻ cùng mọi người
"Mỗi buổi tối tôi ngồi trong phòng làm việc mẹ thường chạy vào hỏi:
- Con ơi, cái này là sao vậy?
- Còn ơi, cái đó tại sao con lại làm như vậy á?
Bạn cáu lên:
- Mẹ kìa, nó ghi rõ như vậy mà sao mẹ không làm theo nhỉ cứ hỏi con nhỉ?...
Mẹ không nói gì chờ tôi chỉ xong, bà lặng lẽ đi ra ngoài."
….
Hỏi thật này, có bao bạn lớn tiếng với bố mẹ vì chỉ vì phải hướng dẫn những thứ đơn giản như lập tài khoản Facebook chưa? Vậy bạn có nhớ là mẹ bạn đã chỉ bạn từ những điều nhỏ nhặt nhất đến khi bạn lớn như thế này?
Hôm nay quả là một sự trùng hợp đến không ngờ. Tôi cảm nhận được tình yêu thương của mẹ sâu sắc hơn ngày thường rất nhiều, lại vừa đúng lúc vào chiều mưa vô tình đọc một chương của cuốn sách "UX CONTENT 4.0" của hai tác giả trẻ khiến suy nghĩ ấy lại càng nhức nhối.
Bố mẹ hay người thân trong nhà bạn không biết những thao tác trên thiết bị thông minh đó có phải lỗi của họ? Rõ ràng là không. Họ lớn tuổi rồi, tiếp thu đâu còn nhanh như chúng ta nữa, lại tự hỏi chẳng phải cũng có lúc mình cũng bị rối với những phần chỉ dẫn "vô tâm" của một số ứng dụng đó sao?
Mọi người có để ý, ở Việt Nam các ngành nghề hiện nay đa số tập trung hướng tới lợi ích cho thế hệ trẻ mà chẳng có mấy công việc quan tâm đến trải nghiệm của người tầm trung niên trở lên. Họ cũng rất cần được hướng dẫn để bắt kịp với cuộc chạy đua của công nghệ. Nhưng điều đáng mừng là trong mấy năm trở lại đây, hình như đã có tổ chức, cá nhân phát hiện ra điều ấy và vì ảnh hưởng của đại dịch Covid mọi người ở nhà nhiều hơn và số lượt tiếp cận Internet cứ tăng lên từng giờ. Và như hiểu được tâm lí ấy, UX Writer - người viết nội dung tương tác hội nhập vào cuộc sống người Việt ngày càng nhiều.
Tuy là nghề mới nhưng tôi khá ấn tượng với bản chất công việc của UX Writer: giúp người dùng có những trải nghiệm trên ứng dụng, các nền tảng mạng xã hội thú vị hơn. Cuốn sách "UX Content 4.0 - Chọn đúng chữ, giữ người dùng" đến với tôi như một cơ duyên, vừa trau dồi kiến thức lại vừa được hiểu rõ thêm những sự thật mà trước đó còn mờ nhạt trong tôi, điển hình như câu chuyện vừa kể.
Qua chủ đề này, tôi rút ra được hai bài học cho mình và tôi nghĩ mọi người cũng cần nó đấy.
Một là, nếu làm việc trên nền tảng online hãy làm việc thật có tâm, hãy để khách hàng hay người dùng của bạn cảm nhận được sự tương tác như những con người thực thụ chứ không phải rô bốt.
Hai là, hãy quan tâm bố mẹ nhiều hơn và kiên nhẫn với họ hơn vì người đã hy sinh cả cuộc đời cho con cái rồi. Chủ động nói lời yêu thương với những người quan trọng của mình nhiều hơn khi còn có thể.
